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nba鏄庢槦鐞冨憳鎺掑悕 :微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

nba大前锋历史排 www.xacpt.com 用戶增長

 

0 億用戶量的微信,長期霸占 App 榜首,在社交界出盡了風頭。

可惜,旗下的“干兒子”們大多都是扶不起的阿斗,前段時間微視靠微信導流,招致無數用戶的罵聲,有人戲稱微視是爛泥扶不上墻。

“干兒子”微信支付,直接把入口嫁接在微信上了,第一時間享受微信所有的人脈關系,盡管發展得不錯,但毫無疑問是個啃老族。

“干兒子”微信讀書,據艾瑞《2018年中國數字閱讀行業案例研究報告》,截止 2017 年末,數字閱讀行業總體用戶規模 3.8 億,微信讀書在不計蘋果用戶數量的情況下,占據了將近 1/3 的用戶。

微信讀書這位不被重視的“干兒子”是如何靠自己發展起來的呢?

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

基于社交做內容推薦

首頁推薦是內容留人一個重要的手段。

目前各大 App 的首頁推薦,無非就是熱門推薦、算法推薦,比如知乎的熱搜榜(熱門推薦),再比如今日頭條、抖音等的算法推薦。

而微信在推薦這一塊就比較獨特,采用社交推薦。這是目前市面上比較稀缺的推薦手段,同時它也被微信讀書驗證了,的確是一種牛叉的留人手段。

目前微信在社交推薦上,主要有以下 2 種形式:

1)發現頁的書籍

首頁發揮了極重要的內容留人功能,所以各大閱讀軟件都會在首頁做手腳,爭相推薦平臺最優質的書籍,希望能夠引起用戶興趣。

但微信讀書的首頁十分與眾不同,它比較注重社交。雖然也可以看到書籍,但是基本上以好友看的書籍為主。

你可以看到好友在讀什么書,可以看到某本書有哪些好友在讀,還可以看到某本書在這個 App 里一共有多少好友在閱讀。

?微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

像我的話,如果看到某本書有 3 名以上好友在讀,就會忍不住點書籍看看詳情(相信很多人也會對好友在看什么書產生興趣)。

除了“讓你看什么書”利用了社交,當你正在看書的時候,微信讀書頁也悄悄植入了社交。

你會發現看屏幕右上角有一個小人頭,右邊標著數字。

?微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

點進去后,你可以看到同一天有多少人在讀本書。

而且這些人讀了多長時間、目前進度如何、生產了多少筆記,都以卡片的實現呈現出來。

通過展現好友讀書的進度,給你一種“閱讀不孤單”的既視感,有可能還會無形中增加你的閱讀時長。

2)把想法作為一個專欄

除了在書籍上做“手腳”,微信讀書另一個用社交做內容留人的功能就是想法,而且把它單獨拎出來做成一個入口。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

想法頁發揮了內容社交的核心功能,它就像是微信讀書中的“朋友圈”。

首先,打開 App 的時候,在想法標簽上會有一個小紅點,提醒你有好友發了新的讀書狀態。被“朋友圈”訓練到位的我們都會習慣性刷一刷。

當然微信讀書的想法頁沒有朋友圈那么多樣化,每一個內容單元都是由好友的閱讀想法+引用內容+書籍構成。

我們可以點擊書本查看書籍詳情,可以點擊引用內容查看相應的章節,可以對想法進行轉發點贊評論。

如果有人點贊了我的想法, 微信讀書就會通知我,這樣一來又激起了我發表想法的欲望。

其次,為了防止好友內容產出不夠,想法頁顯得空蕩蕩。微信讀書把好友只點贊的書籍章節也展示出來,吸引我們查看。

除此之外,微信讀書還在想法 feed 流里偷偷加入了”廣告“,以推薦大佬書友(閱讀時長很多或者獲得點贊很多的讀者)的名義,讓我們關注平臺的活躍用戶。

以上想法頁的主要內容,是將熟人(好友)生產的內容,進行整合推薦。

不過不要以為就這么完事了,在閱讀過程中,微信讀書會推薦陌生人的想法。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

每一個章節之后,都可以看到點贊和評論 2 個按鈕,點開評論就可以看到其他用戶對于這一章節的想法,這些想法可以進一步點贊評論。

具體到每一頁、每一段、每一句話甚至一個詞,我們在閱讀過程中時不時會看到下劃的虛線。

點擊這些劃起來的內容,就可以看到其他讀者的想法以卡片的形式呈現出來,也同樣可以進行點贊評論。

微信讀書針對想法提供了多層互動(熟人+陌生人),通過這些互動,激勵用戶產生更多的內容。

因為很多人一個人看書的時候,可能只是單純的知識攝取,沒有過多的思考,但是看到別人的想法之后,就會產生屬于自己的思考,進而產生評論。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

基于社交做用戶留存

比起一般的閱讀軟件“幾乎只”通過內容留人,微信讀書還有一個殺手锏,基于微信關系鏈的熟人社交留人。

這招之所以能夠這么有效,可以回歸到領英提出的一個數據,如果你剛剛進入一個 App,在一周內能和 5 個好友產生關聯,那 App 就更有可能將你留下來。

而微信讀書更是將這個理論用到極致,不僅通過好友“綁架”你,還給你推薦有共同興趣愛好的“陌生人”,通過興趣圈層留人。

1)好友列表

一般人認為好友列表的作用,只是知道自己有幾個好友罷了。

但微信讀書設置的好友列表,是一個很神奇的存在,它通過“促進好友感情”來實現留人。

它的組成也比較獨特:微信好友(熟人)+書友(陌生人)。

首先,當我的微信好友加入微信讀書的時,微信讀書會強行把我們設為互相關注(我沒同意的情況下)。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

一旦我們成為了好友,我讀什么書,發表了什么評論,都會被我的好友看見。

這樣,無形中就把我們綁在一起,留在微信讀書“互相觀察對方動態”。

其次,微信讀書還把我和“書友”綁定在一起。

書友是通過想法認識的陌生人,每個想法都可以看到對應的用戶,點擊就會來到用戶的主頁,主頁信息包括頭像、性別、地區、個人簡介,閱讀信息等,下面有一個大大的“關注”按鈕。

你可能認為這些“陌生人”能起到什么作用,但千萬不要小瞧他們,基于閱讀興趣互相關注的好友更顯得“志同道合”,成為微信讀書中的強關系鏈。

2)好友排名

如果說好友列表,是通過“促進用戶感情”留住人的話,那么好友排名,則是通過“讓用戶相互廝殺”留住人。

同時,好友排名也是微信讀書的重磅武器,它將用戶一周的閱讀時長進行排名。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

每周一,首頁會推送你上周的排行情況,如果你讀書時間長的話,可以一鍵分享進行炫耀。

其實讓你炫耀到朋友圈,可能不是微信讀書真正的目的。它的目的是讓你和好友互相比拼,無形中增加了你們在 App 的看書時長。

怎么說呢?

很多人其實更喜歡和好友較勁,會關注自己的微信好友每周讀多久的書。

如果對方讀的時間長,就算自己不喜歡讀書也要強行上 App 讀書;如果時間不長,關系較好的說不定還去嘲笑一番。

再來,你們會發現時長旁邊,有一個點贊的按鈕。這個按鈕的作用,讓我想起了微信運動。

我除了喜歡給前幾名點贊(表示欽佩),還喜歡給那些每天只走幾十步的人點贊(鄙視)。

當這些落后的同學,收到的我的點贊是什么心情?肯定有一部分人不服氣,重新上微信讀書讀書。

而且微信讀書也提供了召回按鈕,用戶還可以通過排行榜對好友進行召回。

點擊召回按鈕以后,被召回的好友就會收到 Push,“xxx邀請你回來一起讀書”。

 

當然,如果說僅僅通過“比拼”留人,很多排行榜都是這個功能,所以微信讀書玩了點新花樣。

讀書時長可以兌換書幣,每閱讀半個小時都可以兌換 1 書幣,一周最多兌換 10 書幣。

這樣一來,讀書時間長,既能在榜首受到眾人膜拜,還能獲得書幣買新書,何樂而不為呢?

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

基于社交做用戶召回

現在的 App,多多少少都采取過物質“召回”的手段,微信讀書也不例外。

不過一般的 App 召回用戶都是通過 Push,告知用戶如果回歸會有多少獎勵。

但現在很多人關掉了 Push,通過這個渠道的召回率不是很大,所以微信讀書則是重點利用朋友圈,讓你的好友告知你回歸有獎。

比如我有一段時間沒用微信讀書,但是朋友圈總能看到有人發微信讀書的紅包(紅包是書幣)。

作為老用戶的我,當然知道書幣可以買心儀的書,并且獲得書幣不容易,而微信讀書這次居然免費送,所以我可能會下意識點進去領取。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

一旦領取書幣紅包,微信讀書就會讓我去使用書幣,告知我有免費的書籍可以領取。

這個時候它重新采取了 Push 提醒我,因為我已經被成功召回了,你說微信讀書賊不賊。

先是通過朋友圈好友,讓我再一次踏入了微信讀書的坑,然后通過不斷推送 Push,給我更多的免費福利誘惑,把我牢牢鎖在微信讀書。

微信讀書,是如何用社交做用戶增長的?

總結

同為騰訊旗下的閱讀工具,也都有社交的基因,但微信讀書在用戶留存上的手段,卻比 QQ 閱讀要高明得多。

今天的文章不對 QQ 閱讀進行贅述,這里簡單總結一下微信讀書基于社交做用戶留存的手段:

1)在推薦優質內容(書籍)的時候,利用社交關系,重點推薦好友在讀的書籍,讓用戶因為好奇或是攀比,加入讀書行列。

2)設置類似朋友圈功能的“想法”版塊,實時更新好友的閱讀“想法”,讓用戶感受到互動激勵,持續輸出優質的“想法”內容,而輸出“想法”的前提是用戶要持續讀書。

3)將社交好友(熟人+陌生人)都列入讀書時長排行榜,并對排行榜進行實時更新,激勵用戶在比較中延長使用產品的時間。

4)在用戶召回時,微信讀書借助微信好友、朋友圈等渠道,結合書幣紅包等福利,提升召回幾率。

 

作者:運營研究社,授權青瓜傳媒發布。

來源:運營研究社(ID:U_quan)

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